O Tribunal de Contas de Mato Grosso (TCE-MT) realizou, nesta quarta-feira (11), a 4ª edição do encontro virtual Tricotando sobre Ouvidoria, integrante do projeto Ouvidoria Para Todos. A atividade, conduzida pela Ouvidoria Geral, reuniu cerca de 80 ouvidores e servidores de ouvidorias municipais e estaduais.
A abertura contou com a participação do secretário-geral da Presidência do TCE-MT, Nilson Fernando Gomes Bezerra, que representou o conselheiro-presidente Sérgio Ricardo e o ouvidor-geral, conselheiro Antonio Joaquim. Nilson destacou o apoio do Tribunal aos municípios de menor porte, onde a estruturação das ouvidorias ainda apresenta desafios, e reforçou a importância da capacitação para aprimorar o atendimento ao cidadão.
A programação incluiu palestra do superintendente regional da Controladoria-Geral da União (CGU) em Mato Grosso, Ricardo Plácido, que abordou a elaboração de relatórios como ferramenta para induzir melhorias no serviço público. Ele ressaltou que o relatório anual traduz ao gestor as manifestações recebidas e deve seguir as diretrizes previstas no Código de Defesa do Usuário de Serviços Públicos (Lei nº 13.460/2017).
O ouvidor e controlador interno da Prefeitura de Ipiranga do Norte, Jonathan Telles, participou como debatedor e destacou a relevância do tema para a gestão pública.
No encerramento, o secretário-executivo da Ouvidoria Geral, Américo Corrêa, anunciou o Ouvidoria Day 2026, marcado para 20 de março, que discutirá o papel da ouvidoria na melhoria da qualidade dos serviços públicos. Na ocasião, Ricardo Plácido ministrará uma oficina sobre elaboração de relatórios de gestão.
